Todos os produtos personalizados da Rubee Papelaria são produzidos sob encomenda, especialmente para cada cliente. Por isso, antes da produção, alinhamos todos os detalhes para garantir que o resultado fique o mais próximo possível do desejado.
Para iniciar a produção, solicitamos o pagamento de 50% do valor do pedido como sinal. O saldo restante deverá ser quitado antes da entrega ou envio.
Sempre que aplicável, enviaremos uma prévia digital para aprovação. Após a aprovação, alterações poderão gerar custos adicionais.
Como nossos produtos são produzidos de forma artesanal, pequenas variações de posicionamento, acabamento ou corte podem ocorrer entre uma peça e outra, tornando cada item único.
As cores visualizadas em celulares, computadores e tablets podem sofrer pequenas variações em relação ao produto final, devido às configurações de brilho, contraste e calibração de cada tela.
O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento da entrada e da aprovação da arte, quando necessária.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento para avaliarmos a situação e providenciarmos a melhor solução.
Produtos personalizados, confeccionados exclusivamente para um cliente, não podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento, conforme previsto na legislação, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização realizada pela Rubee Papelaria.
Caso o cliente desista do pedido após o início da produção, o valor pago como entrada não será reembolsado, pois cobre custos de materiais, desenvolvimento e tempo de produção já investidos.
Após a postagem, a entrega é de responsabilidade da transportadora ou dos Correios, respeitando os prazos informados no momento da compra.
Trabalhamos para apresentar nossos produtos da forma mais fiel possível por meio das fotografias. Ainda assim. pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação das fotos e às configurações de cada dispositivo.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está sempre disponível para ajudar pelos nossos canais oficiais de atendimento.